화장품 바로 가기 : 어디를 가야할까요?
첫 번째 경우 : 영수증 원본 상자 ...
"매장에서는 기본적으로 싫어하면 반환 할 권리가 없습니다."함부르크 소비자 센터의 Julia Rehberg가 말했습니다. 즉, 화장품을 되 찾는 모든 사업은 선의의 대상이 아닙니다. 각각의 반품 정책은 바우처가 있는지 여부에 관계없이 바우처에 대해, 매우 특정한 제품에 대해서만 또는 전혀 아예 판매점을 결정합니다. 특히 화장품 분야에서 그렇지만 현금으로도 사용되지 않는 화장품을 자연스럽게 돌려주는 더 큰 체인이 있습니다. 예를 들어 "Douglas"에서는 화장품을 쉽게 교환 할 수 있습니다. 또한 "DM"과 "Rossmann"의 교환은 일반적으로 문제가되지 않습니다.
온라인 상점에서는 반환 할 권리가 있습니다. Rehberg는 "인터넷을 통해 구매할 때 화장품에 대한 철회 권한이 있습니다"라고 말했습니다. 14 일 동안, 물품은 무료로 40 유로에서 반환 될 수 있습니다. Ebay에 기사를 경매하는 것은 또 다른 선택권이다.
사례 2 : 중고품 ...
이 미친 비싼 향수를 크리스마스에 뿌리고, 뿌려서 냄새가 마음에 들지 않는다는 것을 알았습니까? 상점에서 화장품에 대한 기본적인 반환권은 없습니다 (사례 1 참조). "Rossmann"과 같은 일부 상점은 제품을 사용한 경우에도 영수증을받지 않습니다. 영수증이없는 개별 사례에서? 그런 다음 물질적 가치에 반하는 것입니다. 그러나 이는 항상 영업권을 기준으로 발생합니다.
온라인 상점에서 구매할 때? 폐지 권리에 따르면 사용 된 화장품도 반환 될 수 있습니다. 이것은 쾰른 고등 지방 재판소에 의해 확인되었습니다. "40 유로 가치의 상품에서 무료로 제품을 반품 할 수 있습니다."온라인 상점 Parfumdreams.de의 전무 이사 인 Kai Renchen은 다음과 같이 말합니다.
벼룩 시장을 다시 한번 계획하는 사람 : 여기 향기는 절대적인 베스트 셀러이며, 심지어 파손되었습니다. 벼룩 시장은 향수 애호가들로 가득합니다.
멀리서 버리거나 버리는 것을 원하지 않는 사람들을 위해 : 헤어 샴푸는 고급 양모를 손으로 씻는 데 아주 좋습니다. 얼굴 크림은 때로는 손 또는 발과 향에 신발 탈취제로 사용할 수 있습니다.
사례 3 : 시도 및 용인되지 않음 ...
오,하지만이 광고는 매혹적이었습니다. "밤새 매끄러운 피부!" 그러나 크림에서 밤새껏 얻은 것은 농포입니다. 불행히도, 소매 업체는 결함이 발생한 경우에만 보증 권리를 향유하므로 새로운 상품을 요구할 수 있습니다. 그리고 비 호환성은 결함이 아닙니다. 그러나 결함이란 정확히 무엇입니까? "예를 들어, 크림이 말랐을 때"줄리아 리 버그 (Julia Rehberg)는 설명합니다.
물론 상인의 호의를 항상 기대할 수 있습니다. 다행히도 매우 일반적입니다. 반면 온라인 상점에서는 두 번째 경우와 마찬가지로 인출 권을 적용합니다. 상품은 14 일 이내에 반환 될 수 있습니다.
아니면 그냥 선물로 주면됩니다. 여자 친구, 엄마 또는 여동생은 보통 다른 피부 또는 머리카락 질감을 가지고 있습니다. 또한 Bambali.net과 같은 인터넷 사이트를 공유하고 있습니다. 여기에서는 중고 화장품을 제공 할 수도 있습니다.
우리 커뮤니티의 팁
ChroniquesDuVasteMonde 커뮤니티에서 "화장품 사고로 뭐하고 있니?"
